Supprimer mon compte et mes données

L'application concernée est Sekko, application de suivi nutritionnel et d'entraînement, distribuée sur l'App Store d'Apple et sur Google Play sous l'identifiant app.sekko.mobile.

Elle est éditée par Ewan Kerboas, 38 rue des Mathurins, 75008 Paris, responsable du traitement au sens du RGPD.

C'est le chemin le plus direct : la suppression est exécutée immédiatement, sans délai de traitement ni intervention humaine.

1. Ouvre Sekko et va dans l'onglet Réglages(le dernier onglet de la barre de navigation, en bas de l'écran).
2. Dans la section Compte, touche Supprimer mon compte.
3. Une première confirmation s'affiche, Supprimer mon compte : touche Continuer.
4. Une seconde confirmation s'affiche, Confirmer la suppression : touche Supprimer définitivement.

Ton compte et tes données sont alors effacés de nos serveurs, et l'application te ramène à l'écran de connexion après avoir effacé la copie locale conservée sur ton téléphone. L'opération est irréversible : nous ne pouvons pas restaurer un compte supprimé.

Si tu souhaites conserver une copie de tes données, exporte-les avantla suppression : la même section Compte propose Exporter mes données, qui produit un fichier CSV de tes repas, pesées, mensurations et séances.

Si tu as désinstallé Sekko, si tu n'arrives plus à te connecter, ou si tu préfères simplement passer par nous, écris à hello@sekko.app avec pour objet « Demande de suppression de compte ».

Indique l'adresse e-mailavec laquelle le compte a été créé : c'est le seul identifiant dont nous disposons. Nous t'enverrons une confirmation à cette adresse avant toute suppression, afin de nous assurer que la demande vient bien du titulaire du compte.

Délai de traitement : nous traitons ta demande dans les meilleurs délais et au plus tard sous 30 jours à compter de sa réception, conformément au RGPD. Tu reçois un e-mail de confirmation une fois la suppression effectuée.

La suppression efface la totalité des données rattachées à ton compte, soit :

• Compte et connexion — ton adresse e-mail, ton compte, tes sessions ouvertes, tes éventuels comptes liés (connexion Google) et les codes de connexion à usage unique encore valides pour cette adresse.
• Profil— sexe, année de naissance, taille, niveau d'activité, objectif et rythme.
• Nutrition — tes repas enregistrés, tes repas favoris, tes cibles nutritionnelles, ton hydratation et le cache des produits que tu as scannés.
• Photos de repas — les photos stockées sur nos serveurs sont supprimées avant le reste du compte.
• Poids et mensurations — tes pesées, tes mensurations, les événements de poids calculés et tes bilans hebdomadaires.
• Entraînement — tes séances et leurs séries, tes routines et leur contenu, ainsi que les exercices personnels que tu as créés.
• Usage de l'estimation par IA— le compteur d'utilisation quotidienne rattaché à ton compte.
• Notifications — tes abonnements aux notifications push.
• Abonnement— ton statut d'abonnement Sekko Pro et les événements de facturation rattachés à ton compte.

La copie locale conservée sur ton téléphone est effacée au même moment lorsque la suppression est faite depuis l'application. Si tu passes par e-mail après avoir désinstallé Sekko, la désinstallation a déjà supprimé cette copie locale.

Nous préférons l'écrire noir sur blanc plutôt que de laisser croire à un effacement total. Trois catégories subsistent, et aucune ne permet de te réidentifier ni de reconstituer ton suivi.

• Événements de facturation non rattachés à un compte — lorsqu'une notification d'Apple ou de Google nous parvient sans que nous ayons pu la relier à un compte existant, elle est conservée dans notre journal technique de facturation avec l'identifiant transmis par le store, le type d'événement et sa date. Ce journal sert à traiter les litiges d'abonnement et à répondre à nos obligations comptables. Les événements bien rattachés à ton compte, eux, sont supprimés avec lui.
• Cache d'estimation nutritionnelle — lorsqu'un repas est estimé à partir d'une description écrite, le résultat nutritionnel est mis en cache et partagé par tous les utilisateurs, afin de ne pas refaire deux fois le même calcul. Ce cache est indexé par une empreinte cryptographique du texte : il ne contient ni ton identifiant, ni ton adresse e-mail, ni le texte d'origine, et rien n'y relie une entrée à une personne. Les estimations à partir d'une photo ne sont jamais mises en cache.
• Journaux techniques d'hébergement — notre hébergeur conserve des journaux de fonctionnement (erreurs serveur, requêtes) pendant une durée limitée, à des fins de sécurité et de diagnostic. Ils ne contiennent pas tes données de suivi.

Enfin, ton abonnement éventuel est géré par l'App Store ou par Google Play : supprimer ton compte Sekko n'annule pasun abonnement en cours. L'annulation se fait depuis les réglages d'abonnement de ton store, et les traces conservées de ton côté par Apple ou Google relèvent de leurs propres politiques.